Contact
MyCollages est un outil de montage photo en ligne : l’éditeur fonctionne dans le navigateur, sans rien installer et sans inscription. Le service est développé et maintenu par Julia Martynova.
Nous écrire
E-mail : [email protected]. C’est la voie principale et la plus rapide : les messages sont lus par une personne, pas par un robot.
Pas besoin d’ouvrir votre messagerie, le formulaire fonctionne ici même :
Nous répondons généralement sous un à deux jours ouvrés. Sans réponse au bout de trois jours, le message n’est probablement jamais arrivé : renvoyez-le, s’il vous plaît.
Les sujets les plus fréquents
- L’éditeur ne s’est pas comporté comme prévu. Dites-nous ce que vous avez fait et ce qui s’est passé, et précisez le navigateur et l’appareil : presque tous les bugs ne se reproduisent que dans une combinaison précise. Une capture d’écran aide beaucoup.
- Il manque un modèle, un cadre ou un sticker. Décrivez l’occasion pour laquelle vous en avez besoin ; nous tenons une liste de souhaits et enrichissons le catalogue à partir d’elle.
- Questions sur les données personnelles. Le service ne conserve pas vos photos : tout est traité localement dans votre navigateur. Ce que nous collectons et comment retirer votre consentement est détaillé dans la Politique de confidentialité et la Politique de cookies.
- Partenariats et publicité. La même adresse, avec le sujet en objet du message.
Avant d’écrire
La réponse existe peut-être déjà : nos guides traitent les questions courantes, de l’enregistrement et du téléchargement du montage à la création de votre propre modèle. C’est plus rapide que d’attendre une réponse.